Bezoek ook onze winkel!

Vervoer en retourzending

Verpakken:
 
Vliegerbedrijf 'de Paddestoel' maakt zo veel mogelijk gebruik van gerecycled verpakkingsmateriaal.
 
Bij bestellingen van meerdere producten worden deze als één (1) zending toegestuurd, waarbij de levertijd van het product met de langste levertijd als uitgangspunt dient.
 
Kijk ook even naar de Algemene Voorwaarden.
 
 
Verzenden:
 
Voor het verzenden van pakketten maakt Vliegerbedrijf 'de Paddestoel' gebruik van GLS/Pakket Dienst. Dit bedrijf heeft een uitgebreide ervaring op het gebied van pakketafhandeling.
 
Pakketten worden verzonden nadat de betaling ontvangen is.  Hiervan krijg je een bericht met daarbij de verzenddatum. 
 
Voorlopig worden alleen pakketten naar de landen die je kunt kiezen verzonden. Wil je een pakket buiten dit gebied laten bezorgen, neem dan eerst contact op met de winkel voor verdere afspraken.
 
Pakketten worden op werkdagen overdag aangeboden. Kies dus een bezorgadres waar daadwerkelijk iemand aanwezig is (dat kan ook het adres van je werk of een familielid zijn).
 
Het systeem gaat er automatisch van uit dat een pakket met de GLS/Pakket Dienst wordt verzonden en berekent de verzendkosten aan de hand van gewicht en afmetingen.

Kleine pakketten worden helaas niet meer via PostNL verzonden, omdat er veel te vaak pakketjes verdwenen.

Kijk ook even naar de Algemene Voorwaarden.
  
Ontvangen:
 
Het pakket wordt overdag twee keer aangeboden, op de volgende manier:
 
1
Het pakket wordt de eerste keer aangeboden. Wanneer je niet thuis bent, wordt een kaart in je brievenbus achtergelaten. Je kunt op twee manieren contact opnemen met de GLS, om een afspraak te maken voor bezorging op een moment dat het jou schikt. Dit kan telefonisch of via een speciale site. Je hebt vijf dagen de tijd om die afspraak te maken. Hou het pakketnummer, dat je van Vliegerbedrijf 'de Paddestoel' hebt ontvangen, bij de hand.
De GLS heeft pakketshops in het hele land. Als er een pakketshop in jouw buurt is, wordt het pakket daar afgeleverd en hoef je dus niet meer te bellen voor een nieuwe afspraak. Neem een legitimatiebewijs mee als je het pakket gaat afhalen.
 
2
Nadat je een afspraak gemaakt hebt, wordt het pakket een tweede keer aangeboden. Ben je de tweede keer weer niet aanwezig, dan krijg je een kaartje in je brievenbus. Hierop staat het adres van een pakketshop in jouw buurt, waar het pakket vijf dagen voor je klaar ligt. Neem een legitimatiebewijs mee.
 
3
Heb je het pakket na vijf dagen nog niet afgehaald, dan gaat het terug naar Vliegerbedrijf 'de Paddestoel'.
 
4
Je zult opnieuw voor de verzendkosten moeten betalen als je het pakket opnieuw wilt laten toesturen.
 
5
Wanneer je een (onbeschadigd) pakket weigert of niet afhaalt, zijn de kosten voor verzending voor jouw rekening. Je krijgt dus alleen het bedrag van de bestelde producten gecrediteerd.
 
Verzendkosten:
 
Er zijn drie mogelijkheden van betalen. Je kunt bij je bestelling aangeven op welke manier je je pakket wenst te betalen:
 
-1-
Vooraf betalen. Het pakket wordt verstuurd als je betaling bij Vliegerbedrijf 'de Paddestoel' ontvangen is. Je krijgt hiervan bericht via email. Het pakket wordt simpelweg afgegeven, maar je moet wel tekenen voor ontvangst.
 
-2-
Afrekenen in de winkel. Wanneer je ervoor kiest het pakket in de winkel af te halen, kun je ter plaatse contant of per pin afrekenen. 
 
Vliegerbedrijf 'de Paddestoel' brengt bij bestellingen van € 75,- of meer, in een pakket tot 3 kg. geen verzendkosten in rekening. 
Bij artikelen langer dan 120 cm geldt een andere ondergrens (in je winkelwagen zit een knop: 'bereken verzendkosten').
Bij pakketten met zwaardere producten, zoals knikkers, buggy’s en boards, worden altijd verzendkosten in rekening gebracht.
Wanneer een bestelling zwaarder is dan 30 kilo (inclusief verpakking) wordt deze verpakt in twee of meer dozen.
 
Bij bestellingen worden de verzendkosten van tevoren berekend. Dit is, nog voor de bestelling bevestigd wordt, zichtbaar op de orderbevestiging.
 
Bij verzendingen naar het buitenland worden bij besteding vanaf € 250,- geen verzendkosten in rekening gebracht. Bij lange of zware pakketten kan dit veranderen. Dit is, nog voor de bestelling bevestigd wordt, zichtbaar in je winkelwagen.
 
De verzendkosten en toeslagen worden op de Site en op de Factuur duidelijk en inclusief B.T.W. aangegeven.
Kijk ook even naar de Algemene Voorwaarden.
 
 
Beschadigde pakketten:
 
Accepteer geen beschadigde pakketten, maar geef die meteen retour aan de bezorger. Een beschadigd pakket wordt kosteloos retour gezonden aan Vliegerbedrijf 'de Paddestoel'. Wij zorgen dan zo snel mogelijk voor een nieuwe zending.
Kijk ook even naar de Algemene Voorwaarden.
 
 
Retour zenden:
 
Retourzendingen zijn voor rekening van de Klant, behalve wanneer een verkeerd-, beschadigd-, of incompleet product wordt ontvangen. Neem voor u een product retour stuurt, altijd contact op met de winkel. Onze medewerkers zullen u dan verdere instructies geven.

Het product mag niet gebruikt te zijn, wel uitgepakt om het te bekijken.
Indien van toepassing moet het product in de originele verpakking worden terug gestuurd.

Let op: Op maat gemaakte- en afgesneden producten kunnen niet worden geretourneerd.

Een product retourneren kan eenvoudig binnen 14 dagen online:
Je gaat naar:  "mijn account"  //   "bekijk details"  //  "Retourneer"

Als je geen account hebt aangemaakt, neem dan contact op met de winkel via e-mail of het contact formulier.
Vermeld je naam, ordernummer, welk product, aantal en de reden dat je wilt retourneren. Wij zorgen dan dat je retour wordt aangemaakt. 

Je kunt het product na bevestiging zelf via elke gewenste vervoerder retour sturen.
Verpak de producten goed, want je bent zelf verantwoordelijk dat het pakket goed aankomt.
Als het pakket bij ons binnen is, wordt gecontroleerd of de producten overeen komen met de aanvraag en in nieuwstaat zijn.
Hierna zal het bedrag zo snel mogelijk worden gecrediteerd. 

 
Kijk ook even naar de Algemene Voorwaarden.